Scegli pochi servizi e rispondi con dati o stime dichiarate
Inizia da tre o quattro servizi diversi. Per ciascuno registra ricavi, costi, ore, conversione, sconti, incassi, varianti, tipo di cliente e dipendenza dal titolare. Se un’informazione manca, non trasformarla in zero.
Cerca differenze, non un punteggio perfetto
Quale servizio lascia di più? Quale richiede più interventi? Quale attira clienti migliori? Quale viene sempre scontato? Il confronto rende visibili priorità che una media aziendale nasconde.
- Margine
- Cassa
- Vendibilità
- Consegna
- Cliente
- Scalabilità
Concludi con una verifica, non con una sentenza
I primi risultati indicano cosa approfondire. Prima di eliminare, assumere o investire, verifica dati, eccezioni e conseguenze con chi conosce vendita e operatività.
L’autodiagnosi segnala un servizio molto richiesto ma poco delegabile. La decisione iniziale non è promuoverlo o eliminarlo: è misurare ore del titolare, varianti e capacità del processo.
Cosa fare adesso
- 1Scegli quattro servizi
- 2Raccogli dati minimi
- 3Distingui stime e fatti
- 4Confronta le differenze
- 5Definisci cosa verificare
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