La Zavorra si nasconde dentro il fatturato
Richiede trattative, subisce pressione sul prezzo, genera eccezioni e lascia poco rispetto alle risorse assorbite. Proprio perché produce movimento, può essere difesa più a lungo di quanto convenga.
- Margine debole
- Molte ore non valorizzate
- Clienti poco coerenti
- Varianti e contestazioni
- Dipendenza dal titolare
- Bassa differenziazione
Non mettere marketing su ciò che dovresti ridurre
Aumentare le richieste per una Zavorra moltiplica il problema. Prima di promuoverla verifica se prezzo, perimetro, processo o cliente possono essere corretti in modo realistico.
Eliminare è soltanto una delle opzioni
Puoi alzare il prezzo, introdurre soglie, limitarla a clienti acquisiti, delegarla, smettere di comunicarla o chiuderla progressivamente. Serve una decisione esplicita e una data di verifica.
Un piccolo servizio occupa molte ore commerciali e interrompe la produzione. L’impresa introduce una soglia minima e lo mantiene soltanto per contratti ricorrenti selezionati.
Cosa fare adesso
- 1Quantifica il costo completo
- 2Individua la causa
- 3Scegli limitare, correggere o eliminare
- 4Modifica comunicazione e soglie
- 5Controlla l’effetto dopo tre mesi
Consulta tutti gli argomenti
Vai a tutte le risorse →