Scegli il problema che blocca una decisione importante
Non partire dal problema più grande in assoluto. Cerca quello che combina urgenza, impatto, disponibilità dei dati e possibilità di verificare un miglioramento. Spesso è un intervento preciso: riprezzare, governare le varianti, qualificare i preventivi o standardizzare una fase.
Collega il problema a un servizio preciso
- Zavorra: limitare dispersione o riprezzare
- Motore: proteggere margine e continuità
- Scommessa: progettare un test
- Firma: aumentare capacità senza perdere qualità
la Diagnosi mostra che la manutenzione programmata è un Motore, ma il rinnovo dipende dal titolare. L’incarico successivo non è “migliorare l’organizzazione”: è definire passaggi, responsabilità e controllo del rinnovo.
Formula un incarico con confini visibili
Indica il problema da risolvere, le attività incluse ed escluse, le persone coinvolte, il risultato da consegnare, la durata e le condizioni economiche. Riprendi il report come punto di partenza, senza far pagare di nuovo l’analisi già svolta.
Errori da evitare
- Proporre cinque progetti insieme
- Trasformare ogni criticità in un’offerta
- Promettere il risultato prima di definire le condizioni
- Lasciare il piano d’azione senza responsabile
- Confondere il report con il progetto esecutivo
Cosa fare adesso
- 1Ordina le priorità
- 2Scegli un problema
- 3Definisci un risultato verificabile
- 4Elenca attività incluse ed escluse
- 5Collega l’incarico alla decisione del cliente
Consulta tutti gli argomenti
Vai a tutte le risorse →